ストレスチェックを実施する課題とは？結果の活用法やお役立ち健康サポートも紹介

目次

ストレスチェックの基本情報

厚生労働省の調査によると、メンタルヘルスケアの実施状況は以下のようになっています。

心の健康対策に取り組んでいる事業所の割合は59.7%で、これを事業所規模別にみると、100人以上のすべての規模で9割を超えており、また、50人以上のすべての規模で8割を超えています。

引用元：厚生労働省｜職場における心の健康づくり

その中で、職場でのメンタルヘルス対策として注目されているストレスチェックは、2015年に施行された労働安全衛生法の改正により、一定の条件を満たす企業には実施が義務化されました。

義務化の背景として、厚生労働者の調査結果によると、労働者全体の約6割が強いストレスを感じており、国や企業にとっても見過ごせないのが現状です。

そこで、ストレスチェックを導入することで、従業員のストレス状況を把握し、職場環境や業務の改善に役立ったり、メンタルヘルス不調の早期発見や休職の予防につながったりします。

また、企業全体で従業員の健康管理を経営的な視点で捉え、戦略的に実践する健康経営を推進することが可能です。

このように、ストレスチェックを通して従業員の健康状態を可視化することで、企業が抱える課題を客観的に把握し、改善に向けた具体的な取り組みを実施できます。

まずは、ストレスチェックの基本情報について紹介します。

関連記事：ストレスチェックが義務化になる！？企業が知るべき実施方法と注意点をご紹介

ストレスチェックを行う目的

ストレスチェックの目的は、従業員のメンタルヘルス不調を未然に防止することです。

特に、職場でのストレス要因を把握し、職場環境を改善するための基礎資料として活用されます。

たとえば、ストレスチェックの結果から、部署ごとにストレスの傾向が異なるといった分析が可能です。

また、集団分析を行うことで周囲の関係が浮き彫りになり、産業医による面談と管理職への研修を実施して、従業員の満足度が向上するケースがあります。

このように、ストレスチェックは単なる検査ではなく、職場の課題を発見し、適切な対応策を実施する点で役立ちます。

加えて、事業者としての責任を果たすと同時に、従業員が安心して働ける環境を整えることが可能です。

関連記事：ストレスチェックとは？義務化対象拡大の目的と導入・実施方法を解説

ストレスチェックの実施義務がある企業

ストレスチェックの実施が義務付けられているのは、常時50人以上の従業員を使用する事業場です。

2025年現在、従業員が50人未満の事業場は努力義務ではあるものの、今後3年以内でストレスチェックの実施が義務化される予定です。

これにより、将来的には従業員数や業種などにかかわらず、すべての事業場で毎年1回以上の実施が必要となります。

そのため、まだストレスチェックを導入していない50人未満の事業場は、今のうちから導入への準備を進める必要があります。

関連記事：ストレスチェックの義務化｜いつから？罰則は？概要・手順を解説

ストレスチェックを実施する課題

ストレスチェックは、メンタルヘルス対策に欠かせない施策ですが、実施にあたっては多くの課題があります。

具体的には、以下のような課題が挙げられます。

・従業員の不安を取り除く必要がある

・事務担当者の負担が重くなる

・情報漏えいのリスクがある

・高ストレス者への面接指導の申し出が少ない

・やりっぱなしで終わってしまう

たとえば、ストレスチェック制度を導入した初年度、実施体制が不十分で従業員の理解不足から不安や不信感が生じ、納得いく結果が得られない場合があります。

このケースでは、制度の目的や情報管理体制を丁寧に細かく説明することが必要です。

これらの課題を一つずつ丁寧に解決していくことで、ストレスチェックを有効に活用し、職場環境の改善や健康経営の推進につながります。

従業員の不安を取り除く必要がある

ストレスチェックの導入において、従業員が抱える不安を解消することは重要です。

一部では、「回答内容が上司や人事・労務に筒抜けになるのでは？」という理由で回答しない方もいます。

そこで、第三者機関によるチェック実施と匿名性を明確にすることで、従業員が安心して回答でき、受検率を改善できます。

さらに、従業員がストレスチェックを実施する意味を理解し、正直に回答することではじめて、企業全体のストレス要因や課題を知ることが可能です。

そのためにも、事前にストレスチェックの目的や情報の取り扱い方法を丁寧に説明し、安心して受けられる体制づくりが欠かせません。

事務担当者の負担が重くなる

ストレスチェックの運用には、社内の事務担当者に大きな負担がかかる可能性があります。

実際、対象となる従業員の選定から実施スケジュールの調整、結果通知や産業医との連携まで、多岐にわたる業務が発生します。

こうした負担を軽減するためには、外部サービスの活用や健康管理システムの導入が効果的です。

これにより、ストレスチェックの業務を効率化しつつ、企業全体の質を保つことが可能です。

また、業務負担を最小限に抑えることで、ストレスチェックの継続的な運用がしやすくなります。

情報漏えいのリスクがある

ストレスチェックを実施する際は、個人情報の取り扱いには細心の注意が必要です。

特に、回答結果が職場内で不適切に共有されてしまうと、メンタルヘルス不調を抱える従業員の信頼を損ねる恐れがあります。

もしかしたら、情報管理の不備により、従業員から苦情が発生するケースがあるでしょう。

このようなリスクを防ぐには、情報管理の徹底が不可欠です。

専門業者との連携や厳格なアクセス制限を設けることで、ストレスチェックの透明性と信頼性を高められます。

ストレスチェックを成功させるためにも、従業員が安心して受験できる体制を構築しましょう。

高ストレス者への面接指導の申し出が少ない

ストレスチェックによって高ストレスと判定された従業員が、面接指導を申し出ないという課題もあります。

その背景として、「申し出が知られて不利益を被るのでは？」といった不安や、そもそも面接の必要性を感じないという意識の低さが挙げられます。

実際、厚生労働省の調査によると、高ストレス判定者のうち、申し出を行う割合が低いのが現状です。

受検者に占める高ストレス者の割合は、大半の事業場で5～20%であり、一定の割合で存在しています。

しかし、高ストレス者のうち、実際に医師による面接指導を申し出る者の割合は5%未満という事業場が多いのが現状です。

引用元：厚生労働省｜ストレスチェック制度の効果的な実施と活用に向けて

こうした状況に対応するためには、産業医や保健師からのアプローチや、面談のメリットを具体的に説明することが有効です。

安心して申し出を行える環境をつくることで、メンタルヘルスの早期対応が可能になり、退職や休職などの深刻な問題を未然に防げます。

やりっぱなしで終わってしまう

ストレスチェックは、チェック後の集団分析や結果のフィードバックが欠かせません。

分析結果に基づく具体的な施策の実行や従業員への結果共有、フォローアップの徹底が重要です。

たとえば、ストレス要因の高い部署・集団に対して、改善策を提示し、3か月後に再評価を行うといったPDCAサイクルを回すことが効果的です。

ストレスチェックをやりっぱなしにせず、実施後の職場環境の改善に向けた取り組みを行うことで、真の成果につながります。

ストレスチェックの課題を解決するためのポイント

企業は、ストレスチェックを実施するうえで発生するさまざまな課題に対し、以下のような効果的な対策を講じる必要があります。

・従業員に呼びかける

・各担当者で役割分担をする

・Web対応のツールを取り入れる

・プライバシーの保護を徹底する

・結果の分析を効果的に実施する

・改善に向けた行動に移す

一例として、Web対応のストレスチェックツールを導入し、集計から分析、報告書の作成までを自動化したことで、担当者の業務負担が軽減され、運用がスムーズになります。

このように、適切な方法を取り入れながら、ストレスチェックの質を高めることで、健康経営やメンタルヘルス対策を促進できます。

その際、各企業が自社の状況に合った施策を検討・実行することが大事です。

従業員に呼びかける

ストレスチェックの効果を最大化するには、従業員への積極的な呼びかけが不可欠です。

制度の目的やメリットを明確に伝えずに実施した場合、従業員が不信感を抱き、正確な回答が得られないことがあります。

従業員の協力を得るためには、制度の透明性を保ち、安心して回答できる環境を整えることが大切です。

そして、あらかじめ担当者が研修の場やセミナー等を活用し、ストレスチェックの概要や趣旨を丁寧に説明して、理解を促しましょう。

各担当者で役割分担をする

ストレスチェックの運用は、長期にわたって実施するため、担当者同士で明確な役割分担を行うことが重要です。

業務を一部の担当者に集中させると、仕事の量が偏ったりミスの原因となったりと、制度全体の信頼性が低下します。

トラブルを減らすためにも、人事・保健・産業医・外部サービス業者が、それぞれの役割を明確に定めましょう。

これにより、ストレスチェックの円滑な運用と継続的な改善が可能になります。

特に、大規模な会社ほど、情報の共有とタスクの見える化を図ることが、ストレスチェック成功への鍵となります。

Web対応のツールを取り入れる

ストレスチェックの効率化を図るには、Web対応ツールの導入が効果的です。

紙での実施は手間がかかるだけでなく、集計ミスや情報漏えいのリスクも高まります。

近年では、健康管理システムやストレスチェック専用のクラウドサービスが普及しており、多くの企業が活用しています。

実際に、Web対応のツールを導入することで、担当者の作業時間を減らすことが可能です。

また、このようなツールはデータの自動集計や結果の迅速な分析ができ、職場環境の改善に向けた迅速な対応に役立ちます。

さらに、業務負担の軽減と精度の向上が図れるため、導入のメリットは大きいといえます。

プライバシーの保護を徹底する

ストレスチェックの信頼性を確保するためには、従業員のプライバシー保護が不可欠です。

従業員が「回答内容が他の人に漏れるのでは？」と感じてしまうと、正直な回答が得られず、ストレスチェックの効果が薄まります。

また、情報管理の不備が原因で不信感が高まり、受検率が低下する恐れもあります。

プライバシー保護を徹底するには、個人情報の取り扱い方針に関するマニュアル・ガイドラインの整備や、外部の機関との契約内容の見直しなどが必要です。

安全な運用体制を整えることで、従業員の安心感を高め、ストレスチェックの精度と信頼性の向上が期待できます。

結果の分析を効果的に実施する

ストレスチェックの結果を有効に活用するには、的確な分析が欠かせません。

単に詳細のデータを収集して終わりではなく、集団分析を通して、職場ごとのストレス要因や傾向を把握する必要があります。

具体的には、ストレスの度合いを部署別に平均して可視化し、重点的に改善が求められるチームを特定することで、職場環境を向上できます。

このように、ストレスチェックは分析結果を現場の施策に活かすのがゴールです。

企業は、産業医や保健師など専門職と連携し、分析から改善提案までを一貫して行う体制を整えることが求められます。

改善に向けた行動に移す

ストレスチェックの最終的な目的は、分析結果に基づいて職場の改善行動へつなげることです。

調査だけで満足してしまうと、制度の信頼性が低下し、従業員の意欲も下がってしまいます。

そのような事態を防ぐためにも、ストレス要因が高い部署に対して、上司と従業員が共同で改善案を作成し、1年後に再評価を行うといった継続的なPDCAサイクルを回すことが重要です。

こうした長期にわたって改善に向けた行動を取ることで、企業全体のメンタルヘルス向上や生産性の向上にもつながり、持続的な成長を実現できます。

まとめ：ストレスチェックの課題解決には「オフけん健康管理アプリ」がおすすめ

ストレスチェックの導入は、従業員のメンタルヘルスを守るために重要ですが、運用面では多くの課題を伴います。

特に、事務担当者の業務負担や情報漏えいのリスク、高ストレス者への適切な対応が取りにくいといった、企業にとって看過できない問題がいくつかあります。

これらの課題を解決する際に助けとなるおすすめのツールが、健康経営を支援・サポートするアプリ「オフけん健康管理アプリ」です。

オフけん健康管理アプリは、厚生労働省が推奨する項目を網羅したストレスチェックに対応しており、紙での調査よりも効率的に収集・分析できます。

ストレスチェックの結果は、自動でシステム上にデータ化され、ペーパーレスでの管理が可能です。

もちろん、ストレスチェックだけではなく、健康に関連した各種サービスも提供しています。

さらに、将来的にストレスチェックの実施が義務化される従業員が50人未満の事業場であっても、コストを抑えて気軽に導入できるよう、事業所単位での料金プランが用意されています。

時間や手間をかけずに従業員の健康管理を徹底したいなら、ぜひこの機会に「オフけん健康管理アプリ」の導入を検討してみてはいかがでしょうか。

まずは、お役立ち資料のダウンロードや無料の相談・お問い合わせから始めましょう。

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