Employee Interview 社員インタビュー｜K.T

現在の仕事について

現在はストアアドバイザー（SA）として、企業内に設置された売店の運営・管理を担当しています。担当店舗は23店舗あり、1日に3〜4店舗を巡回しながら、売場の確認や修正、販促物の設置、商品補充、無人レジのメンテナンスなどを行っています。また、店長やスタッフと一緒に売場を改善したり、施設の担当者様とコミュニケーションを取ったりすることも大切な仕事です。

午前中は店舗からの問い合わせや上司・会社からの連絡が重なるため、複数の案件を同時に進めながら店舗を巡回することも少なくありません。入社当初は対応する業務の多さに圧倒され、優先順位に迷うこともありました。しかし現在では、業務を整理しながら進める力や、対応漏れを防ぐためにタスクをスケジュール化する力が身につき、自身の成長を感じています。

日頃の店舗巡回で伝えてきたことをスタッフが自ら実践できるようになり、売場の精度や営業数値の向上につながったときに、大きなやりがいを感じます。

店舗の皆さんと接するときは、自分の意見を伝える前に、まず相手の話を素直に聞くことを心がけています。信頼関係を築くためには、「相手のことを知る」ことが第一歩だと考えているからです。相手の考えや困りごとを理解したうえで、自分の意見や必要なことを伝えるようにしています。

心幸サービス株式会社に向いている人

心幸サービス株式会社は、決められた業務だけをこなすのではなく、必要なルールを守りながら、「より良くするためには、どのように動けばよいか」を自分で考え、行動できる人に向いている会社だと思います。社内には人柄の良い社員が多く、分からないことや困ったことがあれば相談しやすいため、安心して働ける環境です。

ストアアドバイザーの業務内容は幅広く、ときには「このような仕事もするのか」と驚くこともあります。その中でも核となるのは、営業予算の達成に向けて、一つひとつの行動を積み重ねていくことです。営業数値の達成は、その店舗がお客様や施設で働く従業員の皆様から支持されていることの表れでもあります。そのため、「どうすれば、もっと利用していただける店舗になるか」を考え、商売の視点を持って取り組める人にとっては、とても面白い仕事です。

また、各店舗で働く20〜30名ほどのスタッフをまとめる役割も担います。人の気持ちを理解しながら、一人ひとりの成長を支え、必要な場面では厳しいこともしっかりと伝えることが求められます。人との関わりを大切にできる方や、マネジメント力を発揮したい方と、ぜひ一緒に働きたいです。

今後の目標や、これから挑戦していきたいこと

まず目指しているのは、全国に約10名いるストアアドバイザーの中で、No.1になることです。何をもってNo.1とするかは一つに決められませんが、営業数値だけでなく、担当する店舗やスタッフ、そして会社への貢献度というさまざまな面で、最も高く評価される存在になりたいと考えています。

そのためにも、目の前の店舗をより良くするための行動を積み重ね、成果につなげていきたいです。また、今後は自身の担当業務だけでなく、人材育成にも、さらに深く携わっていきたいと考えています。これまでの経験を通じて身につけたことを周囲に伝え、一人ひとりが自ら考えて行動できるように支援することが目標です。

自身の成長と会社への貢献を着実に成果へつなげ、成果を収入面でも実感できるようになることが、将来的な目標です。